Symeres
Sprühflaschen sind sehr wichtig für die Marke DIPP Professional von Innovis, die sich auf Produkte für die professionelle
Symeres ist ein führendes, mittelständisches, transatlantisches Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Arzneimittelforschung und ‑entwicklung. Schon seit 27 Jahren arbeitet das Institut mit Houweling zusammen, ohne jemals an dieser Zusammenarbeit zu zweifeln: „Was uns gefällt, sind die Offenheit und Transparenz bei Houweling“, so Roy Bergman, strategischer Einkäufer bei Symeres. „Bei Houweling weiß man immer, woran man ist. Der Kontakt zu den mitdenkenden Kundenbetreuern verläuft auch stets sehr angenehm.“
Beständigkeit
2021 vereinbarten Symeres und Houweling einen Jahresauftrag, der in einem kontinuierlichen Lieferfluss resultiert. Die Arbeit des Einkäufers wird dadurch erheblich einfacher und entspannter. Schließlich braucht er sich nicht jedes Mal nach einem anderen Lieferanten umzusehen.
Hohe Anforderungen
„Symeres stellt strenge Anforderungen an seine Lieferanten. Wir stellen erstklassige molekulare Lösungen her. Dabei ist es von Belang zu wissen, wie ein Inhaltsstoff auf eine Verpackung reagiert. Darum werden vom Lieferanten viele Informationen benötigt“, erklärt Bergman. „Anfangs war dies noch relatives Neuland für Houweling, aber sie haben sich die Sache gut angeeignet“, meint der Einkäufer, „und wissen jetzt genau, wie der Hase läuft.“ Die Dokumentation zu den Produkten wird immer wunschgemäß geliefert und das ist für Symeres sehr wichtig. Zum Beispiel wird angegeben, wie das Material einer Verpackung auf den Inhalt reagieren wird und ob Symeres diese Verpackung verwenden kann oder eine andere Lösung gefunden werden muss. „Eine gute Zusammenarbeit mit dem Lieferanten ist von ausschlaggebender Bedeutung“, sagt der Einkäufer, „und die verläuft mit Houweling einfach ausgezeichnet.“
Abfallüberwachung
Für ein Unternehmen wie Symeres ist auch die Entsorgung der produzierten Abfälle ein wichtiges Thema. Es muss mit 100-prozentiger Sicherheit wissen, dass die Abfälle ordnungsgemäß beim Entsorgungsbetrieb landen. Schließlich möchte man keine Schwierigkeiten bei ADR-Kontrollen oder mit der Verkehrsinspektion bekommen. „Die bei uns eingehenden IBC und Fässer werden immer für dieselben Materialien verwendet, das erleichtert die Sache ungemein.“
„Weil die Dokumentation zu den Verpackungen bei Houweling immer in Ordnung ist, gibt es beim Export unserer Produkte nie Probleme am Zoll.“
Roy Bergman, strategischer Einkäufer bei Symeres
Zoll
„Unsere Produkte werden in alle Welt versandt. Produkte, die wir in einer Verpackung von Houweling versenden, kommen im Prinzip immer durch den Zoll. Außerdem werden wenig Zusatzfragen gestellt“, erzählt Roy Bergman. „Natürlich ist dies zum großen Teil den Kenntnissen und Kompetenzen von Symeres zu verdanken, aber auch Houweling hat sicher seinen Anteil daran, da die Dokumentation zu den Produkten immer vorschriftsgemäß bereitgestellt wird.“ In dieser Hinsicht gibt es Bergman zufolge überhaupt nichts zu klagen. „Wir haben eigentlich nie Probleme und die Produktqualität ist beständig. Eine gute Zusammenarbeit“, blickt der Einkäufer zurück. „Dass man entspannt nach Hause gehen kann, das ist wichtig.“